Regulaminy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

"GiGi Digicam"

www.gigidigicam.pl

Obowiązuje od: 10.07.2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego GiGi Digicam, dostępnego pod adresem www.gigidigicam.pl, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, realizacji dostaw, dokonywania płatności, korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną, składania reklamacji oraz wykonywania prawa odstąpienia od umowy.

2. Właścicielem sklepu internetowego oraz Sprzedawcą jest:

ŁUKASZ KĘDZIOR ELEKTROSHOP
pl. Stanisława Staszica 38/2
50-222 Wrocław
NIP: 8951898298
REGON: 544017427

Telefon: +48 519 084 886
E-mail: kontakt@gigidigicam.pl

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

4. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień Regulaminu.

5. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na odległość za pośrednictwem sieci Internet. Odbiór osobisty zamówień nie jest prowadzony, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje o takiej możliwości.

6. Sklep specjalizuje się w sprzedaży używanych aparatów fotograficznych, kamer, obiektywów, akcesoriów fotograficznych oraz innego używanego sprzętu elektronicznego. W ofercie mogą znajdować się również produkty nowe, o czym Sprzedawca każdorazowo informuje w opisie produktu.

7. Każdy oferowany produkt posiada indywidualny opis zawierający informacje dotyczące jego stanu technicznego, stanu wizualnego, kompletności zestawu oraz ewentualnych śladów użytkowania. Zdjęcia produktów przedstawiają rzeczywiście oferowany produkt, chyba że w opisie wskazano inaczej.

8. Ślady użytkowania charakterystyczne dla towarów używanych nie stanowią wady produktu, o ile zostały opisane lub są widoczne na zdjęciach zamieszczonych w ofercie.

9. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w sklepie były rzetelne, kompletne i aktualne, jednak zdjęcia produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu w zakresie wynikającym z ustawień monitora lub urządzenia, z którego korzysta Klient.

10. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

1. Sprzedawca – ŁUKASZ KĘDZIOR ELEKTROSHOP z siedzibą przy pl. Stanisława Staszica 38/2, 50-222 Wrocław, NIP: 8951898298, REGON: 544017427, prowadzący sklep internetowy GiGi Digicam dostępny pod adresem www.gigidigicam.pl.

2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.gigidigicam.pl.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów lub korzystająca z usług świadczonych przez Sklep.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

6. Konto Klienta – indywidualny panel użytkownika dostępny po rejestracji i zalogowaniu do Sklepu, umożliwiający między innymi przeglądanie historii zamówień, zarządzanie danymi oraz składanie zamówień.

7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.

8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego.

9. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

10. Towar używany – Towar, który był wcześniej użytkowany lub posiada ślady użytkowania. Informacja o stanie technicznym, stanie wizualnym, kompletności zestawu oraz ewentualnych śladach użytkowania znajduje się w opisie produktu.

11. Produkt nowy – Towar nieużywany, którego stan został określony jako nowy w opisie produktu.

12. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

13. Formularz zamówienia – formularz elektroniczny dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.

14. Koszyk – element Sklepu umożliwiający Klientowi kompletowanie wybranych Towarów przed złożeniem Zamówienia.

15. Płatność elektroniczna – płatność realizowana za pośrednictwem systemu Sky-Pay obsługiwanego przez Autopay S.A.

16. Operator płatności – Autopay S.A., świadcząca usługi obsługi płatności elektronicznych dostępnych w Sklepie.

17. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, w szczególności prowadzenie Konta Klienta, umożliwienie składania Zamówień oraz korzystanie z funkcjonalności Sklepu.

18. Regulamin – niniejszy Regulamin sklepu internetowego GiGi Digicam.

19. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

20. Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, mające wpływ na wykonanie obowiązków wynikających z Umowy Sprzedaży, w szczególności klęski żywiołowe, awarie infrastruktury teleinformatycznej, działania organów państwowych lub konflikty zbrojne.

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu.

2. Usługi świadczone drogą elektroniczną obejmują w szczególności:
a) umożliwienie przeglądania oferty Sklepu,
b) umożliwienie składania Zamówień,
c) prowadzenie Konta Klienta, jeżeli Klient zdecyduje się je założyć,
d) umożliwienie kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub poczty elektronicznej,
e) umożliwienie zapisania się do newslettera, jeżeli usługa ta zostanie udostępniona przez Sprzedawcę.

3. Założenie Konta Klienta nie jest obowiązkowe. Zakupy w Sklepie mogą być dokonywane zarówno po rejestracji, jak i bez zakładania Konta Klienta.

4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi i obowiązuje przez czas korzystania z niej przez Klienta.

5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

6. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich lub mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.

7. Klient może w każdej chwili usunąć Konto Klienta lub zrezygnować z korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną poprzez kontakt ze Sprzedawcą lub wykorzystanie odpowiedniej funkcji dostępnej w Koncie Klienta.

8. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz bezpieczeństwa świadczonych usług, z uwzględnieniem aktualnego stanu wiedzy technicznej.

9. W przypadku wystąpienia problemów technicznych związanych z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłosić je na adres e-mail: kontakt@gigidigicam.pl. Zgłoszenia są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

10. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript oraz aktywny adres poczty elektronicznej umożliwiający odbieranie wiadomości związanych z realizacją Zamówienia.

§4. Oferta Sklepu

1. Sklep GiGi Digicam prowadzi sprzedaż używanych aparatów fotograficznych, kamer, obiektywów, akcesoriów fotograficznych oraz innego używanego sprzętu elektronicznego.

2. W ofercie Sklepu mogą znajdować się również produkty nowe. Informacja o stanie produktu każdorazowo znajduje się w jego opisie.

3. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są legalnie wprowadzone do obrotu i stanowią własność Sprzedawcy.

4. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów były rzetelne, kompletne oraz zgodne z rzeczywistym stanem oferowanego Towaru.

5. Każdy produkt posiada indywidualny opis zawierający w szczególności:
a) nazwę produktu,
b) producenta lub markę (jeżeli jest znana),
c) opis stanu technicznego,
d) opis stanu wizualnego,
e) informacje o wyposażeniu znajdującym się w zestawie,
f) cenę brutto,
g) fotografie przedstawiające oferowany Towar.

6. Zdjęcia zamieszczone przy produktach przedstawiają rzeczywiście oferowany Towar, chyba że w opisie produktu wyraźnie wskazano inaczej.

7. W przypadku Towarów używanych mogą występować ślady normalnego użytkowania wynikające z ich wcześniejszej eksploatacji. Ślady takie nie stanowią wady Towaru, o ile zostały opisane w ofercie lub są widoczne na zdjęciach produktu.

8. Ze względu na indywidualny charakter oferowanych Towarów używanych poszczególne egzemplarze mogą różnić się między sobą stopniem zużycia, wyposażeniem oraz wyglądem.

9. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby fotografie jak najwierniej oddawały rzeczywisty wygląd produktu. Niewielkie różnice w kolorystyce mogą wynikać z ustawień monitora lub urządzenia, z którego korzysta Klient.

10. Informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią zapewnienia o właściwościach Towaru wykraczających poza informacje zawarte w jego opisie.

§5. Dostępność produktów

1. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są dostępne do wyczerpania zapasów.

2. W przypadku sprzedaży Towarów używanych zazwyczaj dostępna jest jedna sztuka danego produktu, chyba że opis oferty stanowi inaczej.

3. Jeżeli po złożeniu Zamówienia okaże się, że Towar jest niedostępny z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.

4. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o braku możliwości realizacji Zamówienia.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania produktu z oferty, zmiany jego ceny lub opisu, przy czym zmiany te nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

§6. Składanie zamówień


1. Zamówienia w Sklepie mogą być składane przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej www.gigidigicam.pl.

2. Klient może złożyć Zamówienie:
a) bez rejestracji Konta Klienta,
b) po zalogowaniu do Konta Klienta, jeżeli takie posiada.

3. W celu złożenia Zamówienia Klient:
a) wybiera Towar,
b) dodaje Towar do Koszyka,
c) uzupełnia dane wymagane do realizacji Zamówienia,
d) wybiera sposób dostawy,
e) wybiera metodę płatności,
f) potwierdza zapoznanie się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności,
g) składa zamówienie poprzez użycie przycisku finalizującego Zamówienie oznaczonego informacją wskazującą obowiązek zapłaty zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
4. Do momentu złożenia Zamówienia Klient ma możliwość poprawiania wprowadzonych danych oraz modyfikowania zawartości Koszyka.

5. Złożenie Zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży Towarów znajdujących się w Koszyku.

6. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres poczty elektronicznej Klienta wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie.

7. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

8. Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży zawiera w szczególności:
a) numer Zamówienia,
b) wykaz zakupionych Towarów,
c) cenę Towarów,
d) koszt dostawy,
e) wybraną metodę płatności,
f) dane Sprzedawcy.

9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia danych podanych podczas składania Zamówienia, jeżeli ich poprawność budzi uzasadnione wątpliwości.

10. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia lub je anulować w przypadku:
a) podania przez Klienta nieprawdziwych lub niekompletnych danych uniemożliwiających realizację Zamówienia,
b) braku możliwości skontaktowania się z Klientem w celu wyjaśnienia istotnych informacji dotyczących Zamówienia,
c) niedostępności Towaru, o której mowa w §6 Regulaminu.

11. W przypadku anulowania Zamówienia po dokonaniu płatności Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane środki niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

§7. Ceny Towarów

1. Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że w opisie produktu wyraźnie wskazano inaczej.

3. Koszt dostawy jest każdorazowo prezentowany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

4. Ceną wiążącą dla Klienta jest cena obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania nowych Towarów, wycofywania Towarów z oferty, organizowania promocji oraz ich odwoływania. Zmiany te nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

6. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT lub fakturę VAT marża, w zależności od rodzaju sprzedawanego Towaru oraz obowiązujących przepisów prawa podatkowego.

7. Warunkiem otrzymania faktury jest podanie poprawnych danych niezbędnych do jej wystawienia najpóźniej podczas składania Zamówienia.

§8. Metody płatności

1. Klient może dokonać zapłaty za Zamówienie przy wykorzystaniu metod płatności dostępnych w Sklepie.

2. Dostępne formy płatności obejmują:

a) BLIK,

b) szybkie przelewy online,

c) przelew tradycyjny,

d) karty płatnicze:

• Visa

• Visa Electron

• Mastercard

• MasterCard Electronic

• Maestro

3. Płatności online realizowane są za pośrednictwem systemu Sky-Pay.

4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

5. W przypadku wyboru płatności elektronicznej lub płatności kartą, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności zgodnie z zasadami obowiązującymi u operatora płatności.

6. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego płatność powinna zostać dokonana w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia. Brak płatności może skutkować anulowaniem Zamówienia.

§9. Realizacja płatności

1. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznej lub płatności kartą płatniczą czas realizacji Zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

2. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego czas realizacji Zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

3. Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności albo po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym.

§10. Zwrot płatności

1. W przypadku konieczności dokonania zwrotu środków za transakcję opłaconą przez Klienta Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

2. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

3. W przypadku płatności dokonanych kartą płatniczą zwrot środków następuje na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej użytej podczas dokonywania płatności, chyba że obowiązujące przepisy prawa lub operator płatności przewidują inny sposób realizacji zwrotu.

§11. Sposoby i warunki dostawy

1. Sprzedawca realizuje dostawy Towarów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostawa do wybranych państw poza terytorium Polski może zostać udostępniona przez Sprzedawcę. Informacja o dostępnych krajach dostawy każdorazowo prezentowana jest podczas składania Zamówienia lub ustalana indywidualnie z Klientem.

3. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem operatorów logistycznych współpracujących ze Sprzedawcą. Aktualnie dostępne metody dostawy prezentowane są podczas składania Zamówienia.

4. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej metody dostawy, miejsca doręczenia oraz wartości Zamówienia i każdorazowo prezentowany jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik.

6. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.

§12. Termin realizacji Zamówienia

1. Termin realizacji Zamówienia liczony jest od momentu:

a) uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności – w przypadku płatności elektronicznych lub kartą płatniczą,

b) uznania rachunku bankowego Sprzedawcy – w przypadku płatności przelewem tradycyjnym.

2. Standardowy czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 2 dni roboczych, chyba że w opisie Towaru wskazano inny termin.

3. Termin dostawy zależy od wybranego przewoźnika oraz miejsca dostarczenia przesyłki.

4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację Zamówienia w przewidywanym terminie Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta, przekazując przewidywany termin realizacji lub proponując inne rozwiązanie.

5. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§13. Odbiór przesyłki

1. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w chwili jej odbioru.

2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub podejrzenia uszkodzenia Towaru podczas transportu zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

3. Sporządzenie protokołu szkody ułatwia i przyspiesza postępowanie reklamacyjne, jednak jego brak nie pozbawia Konsumenta uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

4. Sprzedawca zaleca zachowanie oryginalnego opakowania Towaru do czasu zakończenia ewentualnego postępowania reklamacyjnego.


§14. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Reklamacje mogą być składane:
a) pisemnie na adres:
ŁUKASZ KĘDZIOR ELEKTROSHOP
pl. Stanisława Staszica 38/2
50-222 Wrocław

b) drogą elektroniczną na adres:
kontakt@gigidigicam.pl

3. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
a) imienia i nazwiska,
b) numeru Zamówienia,
c) opisu stwierdzonej niezgodności Towaru z Umową,
d) daty ujawnienia niezgodności,
e) żądania Klienta.

4. Złożenie reklamacji bez wszystkich informacji wskazanych w ust. 3 nie stanowi podstawy do odmowy jej rozpatrzenia.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca informuje Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny uzgodniony sposób.

7. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia Towaru, Klient zostanie poinformowany o sposobie jego przekazania Sprzedawcy.

8. Koszty uzasadnionej reklamacji ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§15. Towary używane

1. Sklep specjalizuje się przede wszystkim w sprzedaży Towarów używanych.

2. Każdy Towar używany posiada indywidualny opis określający jego stan techniczny, stan wizualny, kompletność zestawu oraz ewentualne ślady użytkowania.

3. Przed zakupem Klient ma możliwość zapoznania się z opisem oraz fotografiami przedstawiającymi oferowany Towar.

4. Normalne ślady użytkowania wynikające z wcześniejszej eksploatacji Towaru nie stanowią niezgodności Towaru z Umową, jeżeli zostały opisane w ofercie lub są widoczne na fotografiach produktu.

5. Reklamacja nie może opierać się wyłącznie na cechach Towaru, o których Klient został poinformowany przed zawarciem Umowy Sprzedaży.

6. Niniejsze postanowienia nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§16. Sposób załatwienia reklamacji

1. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, chyba że doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową w wybrany sposób jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

2. Jeżeli naprawa lub wymiana nie są możliwe albo nie zostaną wykonane zgodnie z obowiązującymi przepisami, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od Umowy w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

3. Zwrot należnych środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób zwrotu.

4. Sprzedawca może zaproponować inne rozwiązanie reklamacji, jeżeli zostanie ono zaakceptowane przez Klienta i będzie zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

§17. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.

2. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu wskazanego w ust. 1.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone:
a) na formularzu udostępnionym przez Sprzedawcę,
b) w formie pisemnej,
c) drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@gigidigicam.pl.

4. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie, jeżeli zostało ono przesłane drogą elektroniczną.

5. Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.

6. Zwrot Towaru należy przesłać na adres:

ŁUKASZ KĘDZIOR ELEKTROSHOP
pl. Stanisława Staszica 38/2
50-222 Wrocław

7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje o ich przejęciu.

8. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy odpowiadające najtańszej zwykłej metodzie dostawy oferowanej w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

10. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

11. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§18. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

2. W szczególności prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do Umów:

a) o świadczenie usług wykonanych w całości za wyraźną zgodą Konsumenta,

b) w których przedmiotem świadczenia jest Towar wykonany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,

c) w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

d) w innych przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

§20. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest ŁUKASZ KĘDZIOR ELEKTROSHOP z siedzibą przy pl. Stanisława Staszica 38/2, 50-222 Wrocław, NIP: 8951898298, REGON: 544017427, adres e-mail: kontakt@gigidigicam.pl.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

3. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
a) zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży,
b) realizacji Zamówień,
c) realizacji płatności,
d) dostawy Towarów,
e) prowadzenia Konta Klienta, jeżeli zostało założone,
f) obsługi reklamacji, zwrotów oraz kontaktu z Klientem,
g) wystawienia dokumentów sprzedaży,
h) wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i rachunkowych,
i) dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

4. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
a) imię i nazwisko,
b) adres zamieszkania lub dostawy,
c) adres poczty elektronicznej,
d) numer telefonu,
e) dane do faktury,
f) numer NIP – w przypadku przedsiębiorców,
g) informacje dotyczące składanych Zamówień.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie Umowy Sprzedaży.

6. Dane osobowe mogą zostać przekazane wyłącznie podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia, w szczególności:
a) operatorom płatności,
b) firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
c) dostawcy platformy sklepowej,
d) podmiotom świadczącym usługi księgowe,
e) podmiotom świadczącym usługi informatyczne.

7. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu ich przetwarzania oraz przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa.

8. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
a) dostępu do danych,
b) sprostowania danych,
c) usunięcia danych,
d) ograniczenia przetwarzania,
e) przenoszenia danych,
f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
g) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Sklepu.

§20. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Konsument może w szczególności:
a) zwrócić się o mediację lub polubowne rozstrzygnięcie sporu do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
b) złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przez Stały Sąd Polubowny przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
c) uzyskać bezpłatną pomoc u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznych, których statutowym celem jest ochrona konsumentów.

3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

4. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§21. Opinie

1. Klienci mogą zamieszczać opinie dotyczące zakupionych Towarów oraz funkcjonowania Sklepu, jeżeli taka funkcjonalność zostanie udostępniona przez Sprzedawcę.

2. Opinie powinny dotyczyć wyłącznie rzeczywistych doświadczeń związanych z zakupem Towaru lub korzystaniem ze Sklepu.

3. Zabronione jest zamieszczanie opinii:
a) naruszających obowiązujące przepisy prawa,
b) zawierających treści obraźliwe, wulgarne lub dyskryminujące,
c) naruszających dobra osobiste osób trzecich,
d) zawierających treści reklamowe lub promujących inne podmioty,
e) zawierających nieprawdziwe informacje.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii naruszających postanowienia niniejszego Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa.

5. Jeżeli opinie będą publikowane w Sklepie, Sprzedawca podejmuje uzasadnione działania w celu ograniczenia publikacji opinii niezgodnych z prawem lub niniejszym Regulaminem.

6. Zamieszczenie opinii jest dobrowolne i nie wpływa na prawa Klienta wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

§23. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
c) zmian technicznych dotyczących funkcjonowania Sklepu,
d) rozszerzenia lub zmiany zakresu świadczonych usług,
e) konieczności dostosowania Regulaminu do orzeczeń sądów lub decyzji właściwych organów administracji publicznej.

3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów, którzy złożyli Zamówienie przed dniem wejścia w życie zmian. Do Umów Sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia obowiązujące w dniu zawarcia Umowy.

4. Aktualna wersja Regulaminu jest stale dostępna na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jej pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
a) Kodeks cywilny,
b) ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
c) ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
d) Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
e) inne właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

6. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają te przepisy.

7. Regulamin stanowi integralną część Umowy Sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

8. Regulamin sporządzono w języku polskim.

9. Wszelkie spory wynikające z Umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Formularz Reklamacji

Formularz odstąpienia od umowy